Neukundenumfrage

Nachfolgend haben wir einen kleinen Fragenkatalog zusammengestellt, mit welchem wir die Zufriedenheit unserer Neu-Kunden mit Lohndirekt bzw. den durch Lohndirekt angebotenen Dienstleistungen erheben und auswerten wollen. Unser Ziel ist es, mittels der aus dieser Befragung gewonnenen Erkenntnisse, unseren Service für Sie weiter zu verbessern und ggfs. zu erweitern, um letztlich die Attraktivität von Lohndirekt für Sie stetig zu steigern.

Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich zwei Minuten Zeit nehmen, um die nachstehenden Fragen zu beantworten, ggf. um weitere Anmerkungen zu ergänzen und dann diesen Vordruck an uns zu senden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr Lohndirekt-Team

 

 

    Bitte tragen Sie kurz folgende Daten ein:

    Diese Angaben sind freiwillig!

     

    Frage 1: Wie zufrieden sind Sie mit Lohndirekt insgesamt?


    Frage 2: Sind die vertraglichen Unterlagen, Hilfsmittel (wie z.B. Checklisten etc.) für Sie übersichtlich und nachvollziehbar gestaltet?


    Frage 3: Werden die mit Ihnen vereinbarten Termine seitens Lohndirekt eingehalten?


    Frage 4: Werden Sie aus Ihrer Sicht durch Lohndirekt kompetent betreut?


    Frage 5: Sind Sie mit der Erreichbarkeit Ihres persönlichen Ansprechpartners bei Lohndirekt zufrieden?


    Frage 6: Werden Sie von den Mitarbeitern bei Lohndirekt freundlich und motiviert betreut?


    Frage 7: Werden Reklamationen zeitnah und kompetent sowie zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet?


    Frage 8: In welchen Bereichen können wir uns aus Ihrer Sicht noch verbessern?

    Frage 9: Um welche Dienstleistung / welches Produkt / welchen Service können wir unseren Leistungskatalog aus Ihrer Sicht noch erweitern?

    Frage 10: Haben Sie ein spezielles Anliegen, welches Sie in einem persönlichen Telefongespräch erläutern möchten?

    [group group-1]

    Name


    Telefon

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    Hinweis:
    In unserem Kundenbereich www.dataterminal.de bieten wir unseren Kunden in einem geschlossenen Bereich unter "Kunden-Login" die folgenden kostenlosen Services an:

    • Formular-Service

    • Download Lohnview

    • Download ELPAview

    Weiterhin finden Sie hier auch die Möglichkeit die folgenden Premium-Services zu buchen:

    • Lohndirekt-PERSONALverwaltung mit Statistiken und Auswertungen

      • sowie

    • die Elektronische Personalakte

      • .

     

    Ja, ich möchte die Möglichkeit haben, die genannten Services zukünftig zu nutzen und bestelle hiermit kostenlos meine Login-Daten zum Kundenzugang, die mir an die folgende E-Mail-Adresse zugesandt werden sollen:Nein, ich habe kein Interesse an einem Kundenzugang.
     
    [group group-2]

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